Assistenza Remota Torino

Assistenza tecnica remota a Torino

Non tutti i problemi del computer richiedono di portare il dispositivo in laboratorio. Virus, lentezza, configurazioni software, problemi con email o stampanti, setup per lo smart working: per questi e molti altri problemi offriamo un servizio di assistenza remota che ti permette di risolvere tutto senza muoverti da casa o dall’ufficio.

Un nostro tecnico si collega al tuo computer a distanza, lavora in tempo reale mentre tu segui ogni operazione sullo schermo, e risolve il problema in tempi rapidi. La connessione è sicura e crittografata, e tu mantieni sempre il pieno controllo.

Come funziona

1. Contattaci

Chiamaci al 351 502 2219 o scrivici su WhatsApp descrivendo il problema. Valutiamo subito se è risolvibile da remoto e ti comunichiamo il costo.

2. Connessione sicura

Ti inviamo un link per scaricare un piccolo software di connessione. L’installazione richiede pochi secondi e ti guidiamo in ogni passaggio. La connessione è protetta da crittografia end-to-end.

3. Risoluzione del problema

Il tecnico si collega al tuo computer e lavora in tempo reale. Tu puoi seguire ogni singola operazione direttamente sullo schermo. Se in qualsiasi momento vuoi interrompere, basta un clic.

4. Verifica finale

Al termine dell’intervento, verifichiamo insieme che il problema sia completamente risolto. Il software di connessione si disattiva automaticamente e non rimane nessun accesso al tuo computer.

Problemi che risolviamo da remoto

Virus e malware

Il tuo computer è infetto da virus, adware, spyware o altro malware? Da remoto eseguiamo scansione completa con strumenti professionali, rimozione del malware, pulizia del sistema e installazione di un antivirus affidabile. È uno degli interventi più richiesti e più efficaci via remoto.

Computer lento

La lentezza del PC ha spesso cause software: troppi programmi all’avvio, file temporanei accumulati, driver obsoleti, malware in background. Da remoto identifichiamo le cause e ottimizziamo il sistema: disattivazione dei programmi inutili, pulizia della cache, aggiornamento dei driver, configurazione ottimale del sistema operativo.

Configurazione email e software

Hai cambiato provider email e non sai configurare il nuovo account? Un programma non si installa correttamente? Devi configurare una stampante di rete? Da remoto risolviamo tutti i problemi di configurazione software, risparmiandoti il tempo e la frustrazione di cercare soluzioni online.

Setup smart working

Il lavoro da casa richiede una configurazione corretta del PC. Configuriamo:

• VPN aziendale: per accedere in sicurezza alla rete dell’ufficio
• Microsoft Teams, Zoom, Google Meet: installazione e configurazione
• Condivisione file: OneDrive, Google Drive, cartelle di rete
• Desktop remoto: per accedere al PC dell’ufficio da casa
• Backup cloud: protezione automatica dei file di lavoro

Per una guida completa su come organizzare la postazione di lavoro da casa, leggi il nostro articolo su come configurare il PC per lo smart working.

Problemi di sistema

Errori di Windows, aggiornamenti bloccati, schermata blu, programmi che si chiudono. Diagnostichiamo il problema e interveniamo a livello di sistema operativo per ripristinare la stabilità.

Configurazione rete e stampanti

Wi-Fi instabile, stampante che non stampa, condivisione file in rete locale. Configuriamo e risolviamo problemi di rete domestica e di ufficio.

Vantaggi dell’assistenza remota

• Nessuno spostamento: non devi portare il PC in nessun posto
• Tempi rapidi: ci colleghiamo in pochi minuti dalla chiamata
• Costi contenuti: nessun costo di trasporto o uscita tecnico
• Totale trasparenza: vedi tutto ciò che il tecnico fa
• Sicurezza: connessione crittografata, tu hai sempre il controllo
• Disponibilità: assistenza anche a chi si trova fuori Torino

Quando serve portare il PC in laboratorio

L’assistenza remota non può risolvere problemi hardware. In questi casi, è necessario portare il computer nel nostro laboratorio:

• Computer che non si accende
• Schermo rotto o difettoso
• Batteria da sostituire
• Componenti fisici da sostituire (RAM, SSD, scheda madre)
• Rumori anomali (ventola, disco rigido)

Per questi problemi, offriamo il servizio di assistenza computer in sede a Torino. Per saperne di più sulle differenze tra assistenza remota e in sede, leggi il nostro articolo sull’assistenza tecnica remota a Torino.

Assistenza remota per aziende

Offriamo piani di assistenza dedicati alle aziende che necessitano di supporto tecnico continuativo:

• Supporto prioritario: tempi di risposta garantiti per i dipendenti
• Gestione server e rete: monitoraggio e manutenzione da remoto
• Backup e sicurezza: configurazione e verifica dei sistemi di backup
• Formazione: sessioni di training personalizzate per il personale
• Piani mensili: assistenza illimitata a costo fisso mensile

Contattaci

Hai un problema con il computer e vuoi risolverlo senza muoverti? Chiamaci o scrivici su WhatsApp.

M29 Tech - Corso Allamano 17, Torino Telefono: 351 502 2219 (anche WhatsApp)

Assistenza rapida, sicura e professionale senza muoverti da casa.