Riparazione per Corrispondenza

Un laboratorio, non un negozio

M29 Tech è un laboratorio di riparazione elettronica a livello di componente. Non è un punto vendita con la vetrina e gli accessori appesi: è un banco attrezzato con microscopio binoculare, stazione ad aria calda, alimentatore da banco e strumentazione per il reballing BGA, dove si aprono i dispositivi e si interviene sui singoli chip.

È una distinzione che conta per chi ci cerca. Il tipo di guasto che trattiamo — una scheda madre che non dà segni di vita, un chip di alimentazione in corto, una piazzola staccata dopo una caduta — non si risolve sostituendo un modulo. Si risolve con la diagnosi strumentale e la micro-saldatura, che sono lavoro da laboratorio.

Da qui i due modi per farci arrivare il dispositivo:

• Sei a Torino o in cintura? Consegna e ritiro avvengono direttamente in laboratorio, in Corso Allamano 17. Su appuntamento, senza costi di spedizione.
• Sei più lontano? Spedisci. Il dispositivo viaggia, noi lo ripariamo, torna indietro. Riceviamo da tutta Italia.

Cosa ripariamo per corrispondenza

Ci arrivano dispositivi da tutta Italia, spediti da privati e da altri tecnici. Le quattro aree su cui lavoriamo di più:

Elettronica a livello di scheda. Schede madri di laptop, notebook e all-in-one: corti sulle linee di alimentazione, chip di gestione carica, tracce interrotte, danni da liquido, reballing di chip BGA. È la competenza che più spesso non si trova altrove, ed è il motivo per cui molti ci spediscono la sola scheda invece del dispositivo intero.

Droni. DJI (Mini, Air, Mavic, Phantom, Inspire) e Autel dopo una caduta: bracci, motori, gimbal disallineato, danni alla scheda di volo, calibrazione. Il drone si imballa bene e viaggia senza problemi.

Console. PlayStation 5, Xbox Series X/S, Nintendo Switch e i relativi controller: porta HDMI, surriscaldamento, sostituzione della pasta termica con metallo liquido, drift degli analogici, riparazione della scheda madre. Le console sono ingombranti ma robuste da spedire, e per la porta HDMI o un chip in corto la trasferta in laboratorio è comunque inevitabile.

Smartphone Android. Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Oppo: display, batteria, connettore di ricarica e, quando serve, intervento sulla scheda madre. Se il telefono non si accende affatto e nessuno in zona ha saputo dirti perché, è probabilmente un problema di scheda.

Riceviamo anche richieste per iPhone: le gestiamo, ma quel ramo ha il suo canale dedicato e per gli interventi su iPhone conviene rivolgersi lì.

Come funziona

1. Scrivici prima di spedire. Un messaggio su WhatsApp con modello, sintomo e cosa è successo prima del guasto. Serve a capire se l’intervento rientra in quello che facciamo e a evitarti una spedizione inutile. Ti diamo noi l’indirizzo e le istruzioni.

2. Spedisci. Corriere a tua scelta — BRT, DHL, GLS, Poste — con assicurazione sul valore del dispositivo. Metti dentro un foglio con nome, telefono e una riga sul guasto: le scatole senza riferimenti rallentano tutto.

3. Diagnosi e preventivo. Appena arriva lo mettiamo al banco. Ti mandiamo un preventivo con il guasto individuato, l’intervento previsto, il costo e i tempi. La diagnosi è gratuita e non si procede senza il tuo ok.

4. Riparazione e ritorno. Riparato, testato e rispedito. Con la riparazione ti diciamo cosa era rotto davvero, non solo che ora funziona.

Se il dispositivo non è riparabile, o se la riparazione non conviene rispetto al valore, te lo diciamo. Paghi solo il ritorno.

Come imballare

Il danno da trasporto è l’unico rischio reale di questa modalità, ed è quasi sempre colpa dell’imballo.

• Scatola robusta, non quella già usata tre volte con gli angoli aperti.
• Almeno 5 cm di materiale ammortizzante su ogni lato. Prova a scuotere: se senti il dispositivo muoversi, aggiungi.
• Schede madri: busta antistatica, sempre. Il pluriball a contatto diretto genera cariche elettrostatiche che possono fare più danni della caduta.
• Droni: eliche smontate, gimbal bloccato con il fermo originale, batteria dichiarata al corriere (le LiPo hanno regole di trasporto specifiche e alcuni corrieri le rifiutano se non dichiarate).
• Console: se puoi, la scatola originale. Altrimenti scatola più grande e riempimento abbondante attorno.
• Niente accessori che non servono alla riparazione: caricabatterie, custodie e cavi restano a casa tua e non si perdono.

Tempi, costi, garanzia

Gli interventi partono da 29€ per le riparazioni più semplici e da 69€ per la micro-saldatura su scheda madre. Il preventivo arriva sempre prima, dopo la diagnosi, e non cambia in corso d’opera senza che tu lo sappia.

I tempi in laboratorio sono di 3-7 giorni, che diventano 5-10 complessivi contando andata e ritorno. Se serve un componente che non abbiamo a magazzino te lo comunichiamo con il preventivo, non dopo.

La garanzia è di 6 mesi su componente e manodopera, identica per chi spedisce e per chi consegna di persona.

Per negozi e tecnici

Una parte del lavoro che entra in laboratorio arriva da altri professionisti: negozi di telefonia, centri assistenza e riparatori che gestiscono internamente display e batterie ma non hanno banco e strumentazione per la micro-saldatura.

Se è il tuo caso, c’è una pagina dedicata con condizioni, spedizione e listino riservato: micro-saldatura conto terzi.

Se sei a Torino: consegna e ritiro in laboratorio

Il laboratorio è in Corso Allamano 17, Torino, comodo alla tangenziale e raggiungibile in pochi minuti da Grugliasco, Rivoli e Collegno. Chi è in zona consegna e ritira di persona: niente corriere, niente costi di spedizione, e i 2-4 giorni di viaggio non ci sono.

Non essendo un negozio con orario di vetrina, si va su appuntamento: scrivici su WhatsApp o chiamaci al 351 502 2219, ci mettiamo d’accordo su quando passare. Quando arrivi, citofona a “Laboratorio”. Eviti di trovare chiuso e il dispositivo entra in lavorazione lo stesso giorno.

Al ritiro ti spieghiamo cosa era rotto e cosa è stato sostituito, con la garanzia di 6 mesi sull’intervento.

Riepilogo